Kliknij tutaj aby pobrać protokół reklamacyjny.


OGÓLNE WARUNKI SKŁADANIA I UZNANIA REKLAMACJI KLIENTA 

1.  Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany towar ma wadę fizyczną, która polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:

a)  nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia;

b)  nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;

c)  nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;

d)  została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.

2.  Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego Towaru Klientowi. Termin ten biegnie na nowo w razie wymiany produktu.

3.  Reklamacja winna być złożona na piśmie i wysłana/dostarczona na adres siedziby Sprzedawcy – na koszt Sprzedawcy – najpóźniej w terminie roku od dnia stwierdzenia niezgodności towaru z umową.

4.  Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostają do wartości rzeczy bez wady – art. 560 § 3 k.c.

5.  Klient może odstąpić od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie, przy czym ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady – art. 560 k.c.

6. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej zgłoszenia oraz poinformowania Kupującego o wyniku rozparzenia reklamacji. W przypadku uznania reklamacji towar należy odesłać na adres Sprzedającego lub wskazane przez niego miejsce wraz z poprawnie wypełnionym formularzem reklamacji, kartą gwarancyjną i dowodem zakupu (najlepiej oryginał lub kopia paragonu lub faktury VAT lub inny niebudzący wątpliwości dowód zakupu).

7. Sprzedawca jest obowiązany – na swój koszt – wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad albo usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Przyjmuje się, iż termin ten wynosi do 14 dni.

8. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z procedurą składania reklamacji Klient może uzyskać wskazówki, dzwoniąc pod numer telefonu 666 583 666 (koszt połączenia jak za połączenia lokalne). 

O NAS

W IMPACTO oferujemy wysokiej jakości części do telefonów oraz szeroki wybór akcesoriów GSM. Nasza firma z powodzeniem funkcjonuje już ponad 20 lat, a kryje się za tym nieustanny rozwój. Na bieżąco obserwujemy zmieniające się trendy w branży GSM oraz stale podnosimy jakość świadczonych przez nas usług. IMPACTO tworzą ludzie, dla których smartfony, tablety, a także wszelkie powiązane z nimi kwestie, nie skrywają tajemnic.

Nasz zespół to miłośnicy nowej technologii, którzy z czystą przyjemnością i zaangażowaniem zdobywają wiedzę na temat nowinek technologicznych. Dzięki temu nasi klienci zawsze mogą liczyć na pełne wsparcie oraz profesjonalne doradztwo. Zawsze staramy się znaleźć takie rozwiązanie, które będzie jak najlepiej dopasowane do Państwa potrzeb.

Najlepsi producenci na rynku

Stawiamy wyłącznie na sprawdzone marki. Jednocześnie staramy się, aby nasza oferta była jak najbardziej różnorodna.

  • Posiadamy części GSM do smartfonów takich firm jak Apple, Samsung, Huawei , Alcatel, HTC, OPPO, Realme, LG, Asus, Motorola, Nokia, Sony, XIAOMI, Google, Lenovo, myPhone, OnePlus, Microsoft czy VIVO.
  • Oferujemy akcesoria gsm renomowanych marek, takie jak etui i pokrowce, power banki, szkła hartowane, uchwyty na telefon do samochodu, kable USB, słuchawki, karty pamięci, ładowarki do telefonu, w tym ładowarki samochodowe oraz ładowarki do iPhone’a.

Stale poszerzamy naszą ofertę, aby jak najlepiej sprostać oczekiwaniom naszych klientów.

Doświadczenie i specjalistyczna wiedza

Funkcjonujemy na rynku od ponad 20 lat. Od samego początku naszym celem było zapewnienie jak najwyższego poziomu usług. Dlatego też zawsze zależało nam na zbieraniu opinii od naszych klientów. To dzięki temu jesteśmy w stanie spełniać Państwa potrzeby oraz oczekiwania. Co więcej, stałe obserwowanie kierunku rozwoju trendów w branży GSM sprawia, że możemy zaoferować najlepszą możliwą jakość. Zbita szybka w smartfonie, wadliwe słuchawki, a może problemy z baterią? Zespół IMPACTO jest gotowy na każde wyzwanie. Doradzimy, który z wyświetlaczy LCD do telefonów sprawdzi się w sytuacji, gdy ekran jest w złym stanie, a także w jakie nowe akcesoria GSM warto się zaopatrzyć, aby smartfon był w stanie zaprezentować pełen potencjał.

Bogata oferta

W sklepie internetowym IMPACTO staramy się spełniać potrzeby każdego z naszych klientów. Dlatego właśnie oferujemy szeroki wybór części do telefonów różnych marek. Wszystkie produkty są doskonałej jakości. W razie jakichkolwiek wątpliwości, nasi doradcy pomogą dobrać odpowiednie elementy, tak aby smartfon działał najlepiej jak to możliwe. Nasz sklep gsm oferuje różnorodne akcesoria do telefonu.

  • W celu ochrony urządzenia – pokrowce, etui, kabury, nakładki, etui z klapką, szkło hartowane, folie ochronne.
  • Niezbędne akcesoria GSM dla kierowcy – uchwyty na telefon do samochodu, ładowarki samochodowe.
  • W trakcie podróży – power banki, statywy na telefon, selfie stick.
  • Dla miłośników muzyki – słuchawki bezprzewodowe i przewodowe.
  • Dla każdego, komu zależy na czasie – szybkie ładowarki do telefonu, w tym ładowarka indukcyjna, ładowarka sieciowa.
  • W celu korzystania z pełnych możliwości smartfona – karty pamięci, kable usb, w tym kable usb typ c, kable lighting, micro usb.

A także wiele więcej produktów! W razie wątpliwości, zapraszamy do skorzystania z naszej wyszukiwarki lub do rozmowy na czacie.

Najwyższa jakość obsługi

IMPACTO to firma zorientowana na potrzeby klienta. Jesteśmy dla Was, a w związku z tym zależy nam, aby każdy kontakt oraz zetknięcie z naszą firmą, stanowiło jak najlepsze doświadczenie. Naszych klientów traktujemy indywidualnie. Zawsze staramy się znaleźć jak najlepsze rozwiązanie w konkretnej sytuacji. Nasze wieloletnie doświadczenie pozwala na sprawną i szybką wysyłkę zamówień do każdego zakątka kraju. Katowice, Kraków, Racibórz, Wrocław, Warszawa, Łódź, Poznań, Bydgoszcz, Olsztyn, Gdańsk, Gdynia, Rzeszów? Części GSM oraz akcesoria do telefonów komórkowych dostarczamy na terenie całej Polski. Zajrzyj do opinii o naszym sklepie i dołącz do ponad 2000 zadowolonych klientów!

Product added to wishlist

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.